酒店前台接待的主要工作和详细操作过程？
酒店前台接待工作流程
早班工作内容检查仪容仪表，规范上岗
1仔细查看每日活动报表
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2了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住
3了解会议信息，核对会议用房数
4认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办
（图片来源网络，侵删）
5查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置
6查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况
7核对房态，确保房态正确
（图片来源网络，侵删）
8查当天预离店客人，并知会收银员
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文章来源：
ysladmin
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