人力资源管理如何配合质量管理体系？
人力资源管理主要是针对人的行为，质量管理体系主要是针事情的。两者之间是相互作用和相互协作。人的行为来自于意识，意识又是若干个能与不能、利与不利等因素所决定的。对事侧注重于利与不利，对人侧注重于能与不能。不存在配合不配合的问题，这个过程没有主次，有的就是过程如何服务于目标。只是一时偏重于心理管理，一时偏重于行为管理。实则是一枚硬币的两个面，是一个体的实质！
首先，质量管理组织，设置质量管理的部门或岗位，落实各质量管理相关部门，岗位的职责，权力。
其次，质量培训体系。讲师，培训资源，以及相应的培训需求调研，计划安排，实施步骤。
此外，还有对落实质量体系的工作目标，具体指标和目标值，分解到各岗位，安排相应的检查，考核。质量工作检查，考核结果的奖惩办法，与绩效工资，奖金的接口。
另外，质量管理体系相关的资格认证，与质量相关的任职资格体系设计与应用。
基于ISO9001的质量管理体系中涉及人力资源管理控制要求重点基本有以下3条：1、职责、责任和权限；2、知识；3、能力和意识，其它有穿插的涉及到人力资源管理需要就事论事。
关于职责、责任和权限：
1、满足需求（包括企业自身的和相关标准要求的）；
2、明确工作内容、在企业内部得到沟通，确保所有员工了解其工作内容、承担的责任和所持有的权限；
3、相互作用，达到预期的”结果“；
4、确定绩效，改进；
5、提高满足顾客要求的意识、增强顾客满意。
关于知识：1、确保组织运行、其产品和服务满足要求以及顾客满意所需的知识在组织内被识别和获取；2、确定获取知识的方法；3、注意变化和趋势，在应对问题时，对上述两条进行评估，必要时改进。
这个问题可以从两方面做。一是完善人力资源管理体系工作。二是对照公司质量管理体系中关于人力资源体系的规章要求进行有针对性的操作。这种配合一般体现在第三方验厂或者公司进行质量体系认证上，因此需要人力资源工作者按照公司质量管理体系的要求进行操作。比如，质量体系中关于人力资源培训工作，就要求有相应的培训制度，培训流程，培训计划，培训考核及培训档案等。如果你们的人力资源管理体系里面仅仅是有培训制度，培训计划，而培训考核及培训档案没有，那么人力资源部就要按照质量体系的要求，把没有的培训考核及培训方案加进去以便完善质量体系。这就是具体的人力资源管理配合质量管理体系工作。其他方面也是这样的情形。当然，如果有经历这样的工作经验就会熟悉这些的，如果没有这方面的工作经验，还需要向懂行的请教。以上是我自己的一点相关工作经历，希望可以有所帮助。
我在一家大型企业集团下属的工厂工作过8年，其中有6年的时间时间负责管理质量部门，质量管理体系的有效运行也是日常工作的一部分。每年集团组织内审、总公司组织工厂互审、工厂内部组织的内部审核，还有一年一度的9000体系外部审核。审核的过程中，人力资源版块是审核的重点之一。
1、质量管理体系中第七章节有明确的规定组织需要给质量管理体系提供相应的资源，其中包括人力资源。这里面的人力资源和人力资源管理不属于同一个概念，人力资源管理更多的对侧重的人的管理，体系要求的人力资源，是组织需要提供符合体系运行并持续改进的人才。
2、我不是人力资源管理方面的资深人士，但是人力资源管理版块的体系审核，这个有懂一点。每年体系审核需要检查人力资源版块：培训工作做得怎么样（应为质量管理体系有条款规定）、关键岗位人员的管理、后备人员的管理台账等等，主要是检查这些内容，这也是人力资源管理在质量管理体系中要做好的内容。
3、随着体系的更新换代，其实人力资源管理和质量体系管理都是为了更好的促进企业的发展和进度，目的是一样的，两者相互相成，缺一不可。例如：根据市场故障，质量制定了一个目标，这个目标和人员的积极性和技能有很大的关系，需要通过改动人员薪资绩效核算方法来提升员工的主动性和积极性，人员薪资的核算时人力资源管理范畴，目的是为了改善产品品质，但不属于质量管理体系要求人力资源的强制措施内。如果人力资源管理部门调整了，对质量有明显的好处。这样一来，产品品质好了，市场占有率高了，大家薪水都涨了，何乐不为，对不对？
质量管理体系的最终目标，服务客户，客户满意，人力资源的最终目标也是同样，在日常工作中，如果对公司有意的，大家都相互融洽做，管理知识是活学活用。
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