做房产经常会打电话销售,有什么销售小技巧吗?
来来来,套路交给你
话术:您好,是某某(先生/女士)吧,我是一名在房地产领域做了*年的资深顾问了,也是冒昧的打扰您,我可以免费帮您分析与评估一个地区的房价与户型,如果您需要的话,我可以加您一下手机号吗?或者您需要的时候,可以随时联系我~
大部分做销售的人都想技巧,其实更准确的讲是想要绝招,其实已经陷入误区了。
很多人会问:真有绝招吗?还真没有,要是真有绝招,我相信肯定会全国推广了,也不会有那么多人害怕做销售了。
虽然没有绝招,但肯定有方法,不过我相信你应该不缺这些方法,网上一搜一大把,而且讲得都很详细。
其实销售做不好,最大的是心态问题,把自己处于求人的位置,总觉得自己是求着客户买,自然而然做起来很累,会越来越排斥销售。
做销售的心态:销售是帮助客户解决问题的,客户需要销售人员。
不光做房产销售的经常打电话需要技巧,任何一个人打任何一个电话都需要技巧。目前最常见的打电话技巧就是电话接通后第一句首先要礼貌地问候一下,紧跟着那句话就是您现在方便接听电话吗?然后再继续说你是做什么的、要干什么、达到什么目的等等等等,这是最基本的技巧。同意我观点的朋友们请关注我,谢谢大家。
销售人员怎样打电话效果会比较好?
做销售怎么打电话效果比较好,我来回答你的问题,因为我就是销售做了9年的。
第一,既然你问了这个问题,可以确定你是刚入职不久,比较盲目
第二,做销售首先,你要了解你公司的企业文化,品牌定位,你的公司销售的是什么产品
第三,既然是电话销售,公司肯定有推广的资源给你,给你的资源肯定是客户有需求的
第四,电话接通先自我介绍,你在公司服务的职责 (你的工作是为他服务的),然后介绍公司企业文化,品牌定位(因为客户不了解你的公司,所以要建立信任)
第五,了解客户基本情况,自定客户需求,不同的产品不同的角色,不同的介绍方式,一般公司都会有一定的入职培训。
第六,当客户了解公司企业文化和品牌定位后,知道你们是什么样的公司了,再介绍产品价值(
会给客户带来什么样的帮助,和其它公司产品的优势对比),最后促成成交!
因为客户看不到你,仅是电话沟通,所以真诚是重要的,只有让客户感受到了信任,才会买单!
首先你要知道你的客户是谁,他们在哪,他们有什么需求,这是最基础的
然后就是你的产品是怎么满足这些需求,解决他们的痛苦的
最后就是你怎么找到他们,用什么方式卖给他们。
一般打电话很多人都希望能马上成交,其实很难,一般建议通过他们感兴趣的资讯,加微信为好友,发给他,然后持续沟通,这样的效果会更好。
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首先,找对自己的目标客户,然后再里面分清楚主次,盲目电话只能让别人认为你是骚扰电话,其次,礼貌是必须的,不要带着情绪和客户聊天,第三,时间段很重要,一般周末比较好,下午2点到5点之间这个时间段休息好了很多人都正是休闲的时候
题主所提的问题非常好,所谓好问题才会得到好的回答,因为在我09年初入电话销售行业的时候,身边不少朋友,同事,同学在销售行业日夜奔波,变成疲于奔波,忙一个月了,收获甚微,后来觉得自己不适合就离开了销售岗位。题主的问题是大部分销售从业者所遇到的问题,也是在内心深处不断追问自己的一个问题。
可以把问题分解成2个部分,1怎样打电话;2效果好;
先讲效果,所谓的效果就是客户愿意听你讲,原意与你合作,客户在电话里对你认同,对你信任,从而签单合作。此点不在赘述。那么干货来了,请看下面。
第一是心态。看问题的角度要正确。电话里的拒绝率高,正常的电话销售每天需要拨通200通左右的电话,那么这么多的拒绝,你该如何调节,是否是使用固定的话术,机器的拨打,重复,那样的话,效果当然不好,很多人由于大量的决绝而机器式的工作,效果当然不会好。因为电话里传递的不仅是你的语言还有语气,你的抑扬顿挫,你的心情,状态,你的情绪都会在电话里传递给客户。心态是指你要想着,我每天打电话不是为了立刻签单,而是为了交朋友,每天和陌生人进行沟通,了解他们的喜怒哀乐,接触认可你的人,或者是有缘人,是件特别高兴的事,如果你带着特别强的功利心去打电话,那么你十有八九随着拒绝的增加而变得垂头丧气,心灰意冷。
第二,心态好了,那么你在电话里的语气和态度就是比较自然,比较随和,比较真诚了。通往成功的大门已经打开了,第二步就是要学会换位思考,以客户的角度来想问题。大多数的销售打电话为了签单,特别着急的想在最短的时间内把自己的产品优点,亮点说出去,急于求成。害怕没说完,客户就把电话挂了,这种打法就是瞎猫碰着死耗子,偶尔会碰着一两个客户。大多时间都是徒劳。正确的做法是什么呢?在进行开场白之前,就要了解你的客户大概的痛点是什么?他的需求,他的期望是什么,对症着说,才会有效。
电话销售怎样爱上打电话?
电话销售和话务员以及客服不同,客服更多的是帮助客户处理疑难问题,解决完也就不需要在跟进。而现在一般的电话销售只是接触客户的第一步,对于意向客户进一步跟进。
要想喜欢上打电话,要清楚的知道每通电话想要实现的底线结果是什么?每次为了这个结果而想办法去和客户沟通,那实现了这个结果也就会很有成就感,对于下一通电话期待程度也会更高,在这个循环过程中,取得的结果越多,成就感越高,也就越喜欢打电话。
还有就是针对于客户的成交去倒推,比如曾看到一家咨询公司电话上贴着5元钱,问其原因,就是根据成交来倒推,平均一个电话可以带来5块钱,这样打电话的动力也会更大。
希望对你有帮助,欢迎讨论。
最重要的你要明白你的职场需求是什么,如果你是刚毕业,还没有跟明确的技能和方向,电话销售还是可以去做的,因为是基础销售,还给你带来收入和销售的基础能力培养。
喜不喜欢决定于你自己通过这份工作希望未来达到什么样的高度,十多年前我就做过电话销售,四年前就在一家中型公司开始做副总经理了。希望对你有帮助
标签: 打电话销售技巧