上半年六大行关停网点超1000家,背后的原因是什么?
银保监会统计信息显示,2020年上半年,全国共有1332家银行营业网点进行了关闭。至9月中旬,停止营业网点数量进一步上升至2087家。其中,中国农业银行是其中减少物理网点最多的一家,相比于去年底,今年上半年网点数已经减少了1149个。
首先,银行业大规模减少营业网点,是电子商务迅速发展的结果,并不会对用户体验产生较大影响。根据银行业协会的统计数据,2016年至2019年间,银行业务的离柜率从84%进一步上升到90%,这也就意味着百分之九十的业务可以不用到柜台办理,因而裁撤实体营业网点也就成了必然。
第二,金融科技和金融人工智能正在成为银行业转型和增强竞争力的主要方向之一。可以说,大数据和人工智能的出现,较大地提高了银行业的工作效率和效果。除了网上银行和手机银行外,必须要在实体营业网点办理的业务也越来越多地通过自动柜台机办理,大数据风控外加人工智能处理技术,比起人力大大提高了业务办理效率,从而使得缩减营业网点、降低营业成本成为可能。
第三,今年上半年的新冠肺炎疫情契机,是推动银行业裁撤营业网点的重要推手。为什么大规模裁撤发生在今年上半年,主要是受疫情影响,一方面各大银行力推线上办理业务,另一方面用户去银行的频率降低,两者结合使得银行业抓住了这个风口。
根据权威机构准确数据显示,2020年上半年银行业金融机构共关停物理网点1332家,但6大国有银行关停网点并未超过1000家,只有487家,约占关停总数3成。但总体而言6大国有银行物理网点还是呈现缩减趋势,背后有什么原因呢?近期银保监会金融许可证信息数据显示,2020年1-6月银行业金融机构共计关停物理网点1332个,6大国有银行共关停487个,其中工商银行关停48家,农业银行关停125家,建设银行82家,中国银行88家,交通银行76家,邮政储蓄银行68家。2019年6大国有银行共关停网点836家,今年缩减速度有所减缓。但从整个银行业观察,去年146月全行业关停只有1188家,而今年同期则为1332家,同比增长12.12%,裁减速度呈现上升趋势。基本可以看出,六大国有银行物理网点的缩减趋势,就是未来整个银行业金融机构的缩影。
六大国有银行无论规模还是业绩,每年都在连续增长,为什么物理网点反而呈现下降趋势呢?主要有两个原因:
一是银行业务的离柜率不断攀升,导致柜面资源闲置率上升,在店面租金和人工成本居高不下形势下,低效网点被迫裁撤。所谓离柜率就是客户离开柜台办理业务量与总业务量的比例。据银行业协会数据显示,从2016-2019年我国银行业离柜率呈现直线上升趋势,分别为84%、87.58%、88.67%和89.77,这还是平均数据,如果落实到个别国有银行和全国性股份制银行,有的离柜率已经超过90%,有的网点几乎到了门可罗雀的地步。
但这种现象并非说没有人去银行存款了,主要与银行大力投入金融科技有关。比如网上银行、手机银行、聚合收款码、云闪付、刷脸支付以及远程开户功能等等的应用,年轻客户基本可以足不出户自行处理各类业务,而到店客户主要是50岁以上的中老年客户群体。
第二个原因就是移动支付的异军突起,给银行柜面业务带来一定冲击。众所周知,目前我国的以支付宝和微信为代表非现金支付已经火遍全球,如果说是第二,肯定没有第一,大到买车购房,小到理发买菜,均可一机搞定,很多人是很久不见现金了。据央行支付体系报告显示,今年的二季度我国各大银行处理移动支付笔数增长26.99%,非银行第三方支付机构处理网络支付笔数增加14.48%。按照这一速度推进,可以想象,在未来一段时间,不仅银行人工柜台一定会继续裁减,而且ATM都可能推出历史舞台。
随着人工智能,大数据和云计算的突飞猛进,必将给金融业和支付体系注入更多活力,给人们带来更多安全与便利,大势所趋。
互联网时代的大势所趋
针对题主说的说的上半年六大行关停网点超1000家,背后的原因是什么?的问题,其实这是社会和时代进步的必然选择。
互联网的冲击
互联网时代的到来,不仅是我们都可以用电脑手机上网这么简单。带来的全产业的升级迭代。银行更是需要这样的迭代,传统的实体门店,不仅运营成本高,而且服务面比较窄,受众仅限于网点范围内10-20公里内的客户。而互联网出现后,这样传统的网点无论是客户需求,还是在金融里面扮演的角色,都已经开始被淡化。
客户习惯的改变
除了基层和边远地区,以及老年人对实体网点有需求外。年轻的一代,已经很少去网点进行业务办理。很多的都是通过手机进行网上操作,就像我,开了工资,收到短信通知后,直接转到到某宝的网商银行,然后开始把资金分配出去,该还贷款的还贷款,该买理财的买理财。全程都不需要去实体银行。就像某宝的网商银行,我不知道他们有没有实体店,但是只要APP 安装了某付宝的,只要申请开通,都会有自己的网商银行借口。每个客户相当于随身带了个银行,你说是不是比实体店方便多了。
最后总结:
现在银行盈利能力已经大不如昔,加上人工成本大大增加,很多电子设备不断运用,移动支付不断普及,银行已经不需要那么多的网点和人员了,裁员和减少网点目的就是降低运营成本。
根据银保监会官网披露的信息,2020年上半年,全国已有1332家银行网点终止营业。上半年六大行关停网点超1000家。
现在一个词很热门,那就是金融科技,确实金融科技不断发展,已经从线上向线下普及,银行很多业务都可以通过网银盾实现线上办理,银行已经不再需要那么多的线下物理网点,关闭网点成为传统银行业节省成本的重要方式。
现在银行智能化设备非常普及,很多物理网点存取款已经不再需要到柜台办理,拿着存折和卡就可以完成存取款业务和汇款业务,还可以办理开卡开户、打印流水、密码挂失与重置、客户信息变更、外币跨境汇款等,很多人会主动选择使用智能柜台智能化的普及是金融科技发展的必然结果。
说是智能化柜台,但是操作较为简便,在工作人员协助下,只要识字很容易办理相关业务,作为我们这一代人,不是很懂得线上业务,但是在智能化设备上可以办理日常业务了。
按照目前发展势头。银行科技含量会继续提升,随着老一代人淘汰,柜台人工业务继续缩减,智能设备继续增加,客户可以完成绝大部分业务,银行网点将会进一步裁减。
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