销售如何提升业绩?
销售是一个普遍职业,不管是哪一个行业都需要用到销售岗位,销售也有很多案例书籍课件等等,我觉得关键还是看个人,你了解一个产品,了解你的客户,知道你客户的需求,东西就好卖。
都说销售销售的不是产品,而是自己,也就是自己跟客户的关系。我觉得这话不错
1、为客户建立档案
了解客户的个人情况、家人情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……可以从中选取聊天话题,总不能一直跟客户谈业务吧,能跟客户聊得天花乱坠,做客情也比较好做!
2、给客户送过小礼物?
能不能跟客户成交,成交额能去到哪里,跟客情关系有很大关系,很多销售为了做客情热衷于请客户吃饭,不但花销大而且效果不理想,不如送10次小礼物,靠数量级取胜!
比如客户家小孩喜欢画画,你送点绘画工具,客户家小孩肯定喜欢,客户难道会不高兴吗?客户高兴了,对咱们印象就会好,送的次数多了,客情关系差不到哪去。
3、为客户提供过增值服务?
增值服务就是做点对客户有帮助的事情。因为你的客户他也有客户,我们就把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品或者同行的各种信息,什么经营策略啦、促销方案啦,等等这些。
有个朋友做房地产,他一个客户有两套房子都可以选,最后在朋友这里购买的原因是,朋友花一星期给客户做了个市调报告,因为他在一次跟客户交流的时候就了解到客户准备开一家咖啡馆,他记下后马上就动手去为客户做市调报告去了。
4、给客户发过祝福短信
每周都给客户发周末愉快的祝福短信,为了什么?就是为了让客户记住我们,客户记不住你,有需求的时候自然就想不到你。
销售目的是挣钱,现在不赚以后赚。首先作为销售团队,要展现出可靠可信的姿态,否则不足以谋大事。首先,可以通过牺牲这个板块,让另一板块增加销量和市场占有率,赚更多的钱,比如吉利剃须刀,机子便宜,但通过提高刀片价格增加产值和利润增长点。其次,可以通过捆绑销售模式增加产品整体销量,提高产值,比如惠普产品,打印机低价或免费赠送,但提高墨盒价格。最后,销售不能做梦,要多调研市场,花脑筋,愿吃苦,敢操作,转命运!
销售是一个覆盖面很广的职业。销售的内容不管是真实的产品,还是虚拟的产品,不论是真实服务,还是虚拟的服务,都是在做销售。
要想做好销售,提升业绩,我认为需要从以下方面入手:
第一:了解产品,找出亮点。
充分了解你销售的产品或者服务,找到产品或者服务的优势,优点,以及区别于同类产品的功能性能。也就是找到,找足产品的亮点。
第二:摸清市场,找到精准客户。
依据产品性能,亮点,找到精准的客户群体,有的放矢。
第三:针对精准客户群体,展开宣传,促销,利用产品说明会,推介会,培训会等形式把产品的形象,功能植入潜在客户心里。让你的客户对产品和服务有需求时,立即就会想到你。
比如:中国营销大师史玉柱的经典广告词----‘’今年过节不受理呀,受理还收脑白金‘’。
第四:用好各种促销手段,做组合营销。
例如:搭配礼品促销。限时抢购活动等等。
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