银行员工培训,银行员工培训心得体会

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新员工银行招聘培训有哪些内容?

银行入职培训包括很多内容,例如形象礼仪、职业规范与职业道德、银行法规以及营销策略等。但是整体来看主要涉及两个方面:工作态度的转变与工作技能的训练。

一、工作态度的转变

银行是服务业,对于工作态度是比较重视的,在新员工入职时一定会不遗余力的端正员工的工作态度。

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根据以往员工培训经历,态度与意识大概包括以下几个方面:

1、银行员工的职业心态

严谨认真细致是银行从业者的标签,银行员工基本上每天与数字打交道,马虎粗心是万万不可以的。

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2、银行员工职业意识

顾客至上的服务意识、强化交货期限意识、协调意识、改革意识、成本意识、品质意识。

3、银行员工的职业道德

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包括工作忠诚、敬业爱岗、责任意识以及团队精神等,银行员工都有自己坚决不能碰触的道德底线,一旦越界,会有很严重的后果。

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