市场总监、营销总监和销售总监有什么区别和联系?
市场、营、销
市场:品牌CI系统建立、STP、SWOT、4P等分析定位,建立4P里的产品体系、服务体系、渠道体系和促销推广体系,玩儿的是各种数据,基于数据定的是战略大方向;
销售:根据市场分析的数据及战略方向,4P体系、SWOT分析等制定销售价格、销售服务、销售话术、大客户渠道、促销活动等战术执行;
营:重在营,对内营造良好的内部生态系统,对外营造良好的市场生态系统,对内提高底层设计,对外提高顶层设计,拉近员工与品牌、客户与品牌的心理距离,为销售营造良好的销售环境,是连接市场体系与销售体系的桥梁体系。
不同的企业对他们的职责定义和划分是不同的,但毫无疑问,他们承担的都是企业市场营销的相关工作。
从市场营销专业的角度来看,这三个职位都是企业营销体系中重要的岗位。如果抠字眼,“营销”的需要负责的事情更多,“市场”和“销售”则相要相对专注一些。
营销是一个体系,通俗的理解包括市场、销售和售后,因为这三个领域都是直接面向客户的部门。大致概要的介绍一下三个职位的基本工作职责。
营销总监——对企业整体的营销目标负责,负责企业整体营销体系的团队搭建、日常管理、目标达成和计划制定与实施。其团队构成包括市场、销售、客服等部门。
市场总监——对企业的品牌形象和目标市场触达负责,属于营销体系的“空军”。负责企业市场团队搭建、日常管理、目标达成和计划制定实施。其团队构成包括公关(有些公司会把公关独立出来)、策划、品推、活动等相关岗位。
销售总监——对企业的销售目标负责,属于营销体系的“陆军”。负责销售团队的搭建、日常管理、目标达成和计划制定与实施。其团队主要是销售岗位构成。
他们的共同点,都是为了企业的营销目标服务;不同点是各自分管的专业领域和范围有所区别,对应的KPI目标也存在较大的区别。
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