酒店服务员管理制度,酒店服务员管理制度及岗位职责

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酒店员工打客人,应该如何处理?

首先应该先问清楚来龙去脉,问问员工为什么要打客人,按照被打人的受伤情况、打人者的态度及酒店的管理制度而定。

解决方法:

一、可在打人者在场的情况下由酒店管理者商讨处理情况和赔偿情况;

酒店服务员管理制度,酒店服务员管理制度及岗位职责-第1张图片-星梦范文网
(图片来源网络,侵删)

二、在上班期间可由饭店赔偿受伤者的各种费用;

三、通过报警的方式来进行纠纷问题解决。

按照被打人的受伤情况、打人者的态度及酒店的管理制度而定。解决方法:

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一、可在打人者在场的情况下由酒店管理者商讨处理情况和赔偿情况;

二、在上班期间可由饭店赔偿受伤者的各种费用;

三、通过报警的方式来进行纠纷问题解决。

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