当下家居建材经营商都有哪些经营痛点,并如何解决?
欢迎关注家居观止。在家居领域,我待过工厂、干过销售、做过设计、有过终端专卖店,多年学习研究传统家具。一枚极具温情的职业家居人,分享最接地气的家居指南。
说到家具建材经销商的痛点,我算是深有感触。我既是家具公司的在职员工,同时也是木门、地板、定制家具的终端经销商。如同我的介绍一样,我算得上是家具建材行业从业员的综合体。无论工厂还是终端,无论老板还是员工,他们所感知到的行业痛点,我都切身经历过。
对于家居建材商的痛点,归纳起来大抵有如下几点:
品牌林立,产品质量千篇一律
说到今天中国的建材商场,像红星美凯龙、居然之家、富森美、百安居等谁人不知谁人不晓呢?
进入商场,卫浴、瓷砖、木门、床垫、定制衣柜、成品家具等,哪个品类不是好几十家品牌,哪个品牌不是成百上千种产品呢?但是,只要仔细一看他们的产品,质量、风格、款式、价格乃至服务都是奇迹般的相似;货比三家,家家都一样,很多时候让经销商们痛苦不已。
行业缺乏统一规范,商家从业门槛低
行业缺乏规范,这基本是中国家居行业最大的弊病。因为没有统一标准,每个家具公司都有标准都有专利,但是产品到了市场:环保、质量、结构等样样不过关,家家是投诉。
从业商家更是不分三六九等,只要有钱就行。商家竞争更是不择手段,信奉无商不奸,大多都缺乏核心竞争力,都一味追求短期效应,最终受伤害的还是整个市场环境。
促销活动处处有,门可罗雀人不知
家居建材活动频繁到足以让业主朋友们望而生厌,甚至到麻木不仁的地步。
痛点,一是没消费者上门,客流量稀少。二是门居位置偏,客户很难走到。三是门店产品没有市场竞争力,新品更替慢!
怎么解决呢,多想办法多做活动,建立立体销售渠道,加强推广,一步一个脚印积累!
家居建材已到了洗牌期,这个过程大都不好过,改革开放三十于年来所有的产品都供大于求,产品同质化严重!
其它品类都经历过这个过程,象冰箱,洗衣机,电视,空调,手机,啤酒,日化等。
建材洗牌要来的晚一些,好多经营商,好多品牌都要洗掉,这个是必然的,
解决的方法一是学习,二是思考。
回忆原来发生的,看看身边正在进行的,思考将来出现的,
就有你想要的答案!
这个问题其实也可以换个说法,那就是家居建材产品如何解决终端店面赢利模式问题。家居建材产品属于低关注度产品,当客户没有装修的时候,一般不怎么会关注。同时,当有装修需求时,又会在短时间内受到高度关注。所以,对于一般家居建材产品品牌来说,绝大多数均属于业内品牌,成为大众品牌的往往都是行业内处于第一位置的品牌产品。基于这样的一种行业特性,家居建材经营中,要想实现盈利,就必须要深刻理解终端店面的运营流程和策略技巧。围绕着找客,解除顾虑,建立信赖,成交再到裂变(也就是家居建材产品常提到的口碑宣传的重要性所在)。通过对当下整个家居建材市场状况的调研分析,可以把市场现状归纳为一下几点:第一,由于建材卖场的盲目扩张,导致市场对客户的分流效应明显增加,门店自然流量相较以前显著减少,可谓门可罗雀。另外,由于各种渠道的多元化,如装饰公司,新建小区零时展厅、业务人员地毯式扫楼、电商、及各种联盟爆破活动以及VR体验科技的便利等要素影响,如何解决找客问题,以及找客成本昂贵等,是困扰家居建材经营伙伴的最大痛点之一。第二,由于行业竞争的加剧,产品供过于求,要想搞定客户,不仅要具有与品牌定位相匹配的硬件资源,如商圈、位置、面积、装修、氛围等,更对销售人员的专业性提出了更高的要求,同时,对服务水准的要求也大大提升。这就使得经营者对人才的依赖非常高,而这往往又是很多经营者的短板所在。因此,人才的缺失,特别是培养和管理人才能力的缺失,可谓是经营中的痛中之痛所在。没有高素质的人才队伍,即使客户来了,也难于成交,乃至难于建立口碑,实现客户裂变!
因此,综上所述,家居建材行业经营者的痛点归纳如下:其一,找客难而且成本极高;其二,缺乏人才,难于精耕市场,成交率低下,服务能力弱,无法形成口碑,实现客户裂变!个人心得,请各位专业人士指正完善,交流学习!谢谢!
标签: 建材市场调研报告