优质服务案例,优质服务案例范文

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优质的物业应该做到哪些工作?

居住环境卫生达标无异味噪音垃圾、设施维保达标、通道畅通车位管好、集中供水电气抄报提醒告知、广告收入公开分配、为业主及其客人的出入提供简单安全方便的管理模式,总之清清白白做人,实实在在做事!

一是,靠谱的按照物业合同标准服务到位(要明确服务的标准、频次)

二是公开、透明物业服务人、财、物、事,接受业主监督与考核

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三是在服务过程中,让业主参与,共建家园

四是每年进行全体业主物业满意度考评考核

五是每月定期与业委会、业主汇报工作情况、存在问题

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首先把,开发商的问题给解决,如屋面漏水,和墙体裂,上下水管道等相关的问题解决,在有,就是如何维修,维修才能和群众接受,有偿的的也行!服务问题!怎样邦助群众!做到服务到家,管理严格员工,责任到位,也包抢管理人员,风气要正,在小区做个好事,难吗?过去哪种做风,有问题不邦解决,不给解决,决对不行?打,骂,更不可以,这样收费才能理值气正,否则,死路一条,百姓不能花钱买不好的服务!一个行业兴,有发展,不是强买,强卖。

物业优质优价,所谓优质是相对的,物业能够认真履行物业合同,依照合同规定服务好业主,就是优质的。小区物业服务标准不同,缴纳的物业费不一样,没有统一的优质标准,一个每平米缴纳10块钱物业费和每平米缴纳了5毛钱的小区服务水平不可能一样,贵的有贵的标准,低的有低的标准,但是不管什么标准一经签订物业服务合同就是本小区的标准,不能降低标准服务,也不能提出分外要求。

立即取缔贪得无厌的黑物业,必将大快人心。大家来看看黑物业都干了些什么。

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无良物业除了收取物业费外,还巧立名目乱收费,侵吞全体业主的所有公共收益,确实是寄生虫。

如今,物业和业主之间的矛盾与纠纷已经越来越多,遍布全国,大有愈演愈烈之势,已然成为社会焦点之一。对这一点,大多数人想必不会持有疑议的吧!

问题的症结在于,业主方认为,

1、物业进驻就不合法。比如,开发商通过霸王条款指定物业,明里暗里阻挠业委会成立,不让业主自主选择更换不合格物业。

2、物业乱收费。超出物价局批准的各种巧立名目的违规收费。

3、物业侵吞属于全体业主的公共收益。比如,侵吞各类公共物业用房租金收入,公共广告收益,公共区域停车费收入等等。

4、物业在小区违法建筑,并侵吞出租金收入。

5、物业服务质量问题。比如,账目不公开,垃圾不及时清扫,楼道不清理,小广告满处张贴,个别业主毁树毁绿乱停乱放汽车,自行车和电动车乱停放和丢失问题等等。

物业方认为,向业主收取物业费难。物业守规矩,遵纪守法,业主应该按时交纳物业费,如果还有争议,它可以向法院起诉。

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