酒店服务礼仪,酒店服务礼仪培训ppt

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宾馆服务礼仪有哪些?

1、客人入座时:

您好!欢迎光临,请坐。我是某某号服务员,很高兴能为您服务。

2、上茶时:

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对不起,打扰一下,请用茶。

3、呈递菜谱时:

这是我们的菜谱,请选菜。

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4、开始点菜时:

请问哪位点菜“先生/小姐,请问可以点菜吗”

5、点菜完时:

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请稍后,马上为您们上菜。

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