如何设计一个完整的销售流程?
刚好最近在给一家化妆品公司,做销售通路的梳理,在这个过程中会发现,不论什么行业 做的什么产品,销售路径探索的底层思考方式是有共通性的,会包括以下几个环节:
1、验证销售通路(从无到有的过程),这个过程需要大量的走一遍从接触客户到最后成交的过程,跑通整个销售通过,这个阶段是蛮荒期,更多的是凭着感觉和经验。
2、在走完整个销售通路后,接下来一个非常关键的管理动作是:对这个通路的节点进行划分(划分的依据是:可以把控做漏斗的节点,可以量化和考核),这样就能够把一个完整的通路拆分成小的作业单元,段与段之间用从客户那里获得的晋级承诺作为节点。
3、判断是否是最优路径。这是非常关键的一步,天底下没有一劳永逸,要勇于否定和推翻自己前两个阶段的总结,用大量一线的数据做复盘来验证是否是最优解。
4、不论是或者否,都需要收集大量的验证数据作为支撑,不能凭感觉,想当然。
5、在验证和修正销售通路后,接下来就是再在最优解的基础上进行优化,优化每个拆分的节点,达到部分与总体的迭代。
6、当整个通路和节点均优化好后,下一个阶段的重点就是验证总体的效能是不是最高是否会存在个体的很大差异性。
7、这也是最后一个阶段,当个体的差异性对效能影响很小,甚至忽略不计时,就可以考虑制度化这套方法论的标准,并严格进行复制,迅速扩张占领市场。
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