会员制营销,会员制营销方案

如何借助会员管理系统做好会员制营销？

会员管理系统，用通俗的说话叫做《客户管理软件》，专业名词客户关系管理系统（CRM），软件各类很多，选择适合你那个行业的CRM软件即可！

客户关系管理系统在会员营销中起什么角色呢？

首先CRM软件，可以登记客户的其本信息，比如一个客户在你店或你公司购买了产品，你对他的姓名、手机号、QQ、地址等这些信息都有登记，还有这次购买了那些产品，详细的名称和数量、价格都有登记，这样，不管客户有多少，时间过几年，你都能够随时查询到客户的基本情况，最近有没有重复消费等，还方便销售代表个人业绩的管理！

刚刚前面讲了，CRM软件已经登记了客户的手机号，那过节或做活动时，我们可以通过软件集成的发短信功能，可以批量向这些客户发送短信，这样就做到了一次性通知到位，当然客户是否重复消费，就要看你这个活动怎么做？发的短信内容怎么写了？

还有一些CRM软件集成了打电话的功能，只需要在软件上点电话图标，就可以用耳麦给客户打电话，比较方便，不需要用手机或座机打电话，节约时间和能提高工作效率！

利用会员管理系统的会员管理、会员批量操作、会员导入、会员导出、会员剩余计次项目导入、会员积分清零、删除会员、会员等级、会员积分等功能，进行会员导入，根据不同的会员群体做线上线下相结合的营销，也可以在特殊的时间段做活动，减免、分发优惠券一类的活动。

不清楚你做的是哪个行业。不过很多行业都有相通之处。

会员系统的基本功能是能收集记录客户的基本信息和消费历史，到店频率。

利用专业的尚博思会员系统做好营销，下面两点非常重要：

1.吸引新会员--拓客：设计有吸引力的优惠活动，把客户吸引进来，用低成本的产品设计超值的组合优惠吸引客户：

用美发行业举例：100元超级体验套餐 （3次剪发+5次纯天然头发护理+优惠券）

100元这个价格谁都能负担的了，不会让他内心犹豫挣扎，100元剪三次头发本身就是一个很优惠的价格了，她还能额外得到5次头发护理和优惠券，这还想什么，家里有一个人需要剪头发她也会优先选择你。初期花费金额很少的情况下客人可以得到很多超值的服务或者产品，吸引力非常大，我们案例客户在短短一个月就搞定了400客户购买体验卡。搞定了客流，然后持续的推出各种活动来锁住客人，增加客户粘性。

2. 宣传出去，让更多的人知道：

也是以美发行业举例：

1）最简单的也是开店必备的，在门口或者橱窗方知LED的手写海报，彩色大大的优惠海报，路过的人都不会错过还能活络气氛。

2）发朋友圈，鼓励客人转发朋友圈，转发有礼，常用的有集齐多少个赞免费理发或者赠会员积分，会员积分可以抵现或者换消费项目。

连锁会员系统如何进行会员制营销？

楼主，首先你这个问题太广泛了，还不好回答。连锁会员，很多行业都在用。如零售、餐饮行业。都可以进行会员营销。

你主要的营销目标是什么？是进行市场渗透？还是要进行市场开发？亦或者是维护顾客关系？

依我看，应该是分层次性的，针对你会员中，不同的人群，搞不同的营销活动。

如：对于老顾客，重点是维系顾客关系，给他们更多的实惠。或者鼓励他们为企业代言（这个比较重要，因为顾客背书，可信度比较高）。

对于新顾客，那么更多的是鼓励他们小费，如你的会员制搞成积分的，尽量让低积分的用户，可以用积分换到一些小东西，这样，他们就比较有动力。

对于那些不怎么活跃的会员（也就是小费金额和小费频率的比例比较低）的会员，你应该调动起他们的积极性。发送更有针对性地营销方案。

对于不同的客户，他们所看重的营销方案也不同，比如说：有些顾客喜欢打折、有的顾客又喜欢要赠品、还有的顾客可能喜欢别的营销方式。所以，你应该采取不同的营销策略，看看你会员中的那部分人，对那些营销活动“过敏”。特别是针对不同层级的会员，一定要多试试。这样你以后再做营销策略的时候，针对性就比较强。

但是，如果你不是零售行业，而是餐饮行业，那么玩法又不同了。餐饮行业的特点就是虽然自带吸粉功能，但是顾客忠诚度比较低。所以重点就是维系老顾客的关系，以老拉新。

餐饮行业，是一个社交场景很强的行业，你可以定期组织一些老会员，在一起吃，在一起嗨皮。菜品的最好用你新准备推出的产品，这样既可以进行市场调研，又可以维护顾客关系。

最主要的就是，在活动的过程当中，一定要举办一些活动，这样，你做企业自媒体也有了素材。你自媒体的内容应该就是主要放上顾客在一起嗨皮的内容。