有没有管理沟通的故事分享?
那还是我在监狱里当机械加工车间小组长(相当于车间主任)的事。
监区准备接一份加工法兰盘单子,由于数量大,工期短,监区长没敢签合同。把图纸给我看,问我是否能拿下这块肥肉(加工费特别高)。我看完图纸,心里也没有底。我跟监区长说,你给我一个小时,行不行我再答复你。
回车间 我把所有人召集齐了。告诉他们真实情况。开始大伙也不是太有把握。我把五大高手单独叫到一边。问甲(为了尊重所以就不说名字了)你最多一个班次能加工多少?同样的问题五个人全问了一下,我加了一下,还是不行。我又问,如果有人帮助上活,清理铁削,卸货,每个人能多干几个?他们报完数量后,我感觉近点了,有点谱了。加上三个加班(监狱里加班是有特殊规定的)有可能完成。而且我还知道,在一定的时间内,加工同一种零件,只会越干越快,算上这个,基本上没有问题了!当然了,我也承诺:一,后勤保障跟上去。二,物质条件跟上去。(我可以建议监区领导买点不违反规定的食物
)。三,考核积分跟上去。(小组长有建议权
)。大伙一直认为,干!
最后,这批活,提前四天拿下,而且合格率百分百。
监区领导高兴,三个承诺兑现,另外放假三天,每人一只烤鸭和一个火腿。(监狱里,这是好东西)。
也许算是整合资源,也许是沟通的重要性。你敬重了别人,别人也是在敬重你。呼唤人人和谐友善的社会!(也许我因为服过刑,没有资格说话)。
讲一个最有名的副总统与副总裁女婿的故事:
阿迪克是一个极有交际天赋的年轻人,那时的美国国内阶级观念极重,他这种平民出身的年轻人很难有晋升的机会。但他不想自暴自弃。
有一天,他在报纸上看到时任副总统全家的合照,被其女儿艾米丽的美貌所倾倒,当他得知艾米丽还待字闺中的时候,立刻展开了激烈的追求攻势。
艾米丽也很喜欢他,但是怕他平凡的家事不能入父亲的法眼。阿迪克满不在乎,他说他马上就将赴任美国最大商业集团沃尔玛的副总裁。这一消息让艾米丽喜出望外,迫不及待地想将他介绍给自己的副总统父亲。而阿迪克只是希望让她等待一天的时间。
第二天,阿迪克来到沃尔沃集团,见到了它的老板,他说他是时任副总统先生的女婿,岳父大人很希望在自己的任期内帮助沃尔玛集团成为全球最大的企业,但他老人家希望他这个女婿可以到沃尔玛中任职锻炼。
总裁很开心得到总统的支持,于是问阿迪克,希望在什么岗位上得到锻炼。阿迪克笑着说,副总裁的职位就很好。
于是,阿迪克以沃尔玛副总裁的身份迎娶了时任美国副总统的美丽千金为妻,实现了常人不敢想象的阶层跳跃。
一个故事,一听一乐,切莫当真。
管理我本自经验,首先要看对人,有的人喜欢别人赞同他,可是有人可不一样,你得用心勾通,多了解,有的老板自已为是,工人就是工人,老板就是老板,人性化管理坏人也能变好。
“沟通”即是一门艺术也是语言表达能力、行为能力、知识水平的综合体现。
“管理沟通”主要说的是管理干部在上下级之间、管理者与员工之间、管理者与管理者之间的“上传下达”、“相互协调”、“感情沟通”等方面的能力。
九十年代初,我认识一个企业的法律顾问,一天她哭着对我说,她被人打了,我问为什么?
她说:企业要与几个劳动合同到期职工终止劳动合同,那几个人不服,上诉到区级法院,我去应诉,庭审中我拿出几个对她们不利的证据,法庭当庭判她们败诉,出了法院大门,她们把败诉原因全归结在我身上,对我连打带踹。
我对她比较了解,平时说话比较冲,不讲究方式方法,同样一句话,从她嘴里说出来让人感觉面子上挂不住,人送外号“倔萝卜头”。
见她哭的很委屈,我说,你是不是倔脾气又上来了,跟人家犯倔来的?
她说:“法院要的是证据,不是情。在那种场合就是要针尖对麦芒。”
我说:“不要忘了,你面对的是你企业的职工,不是罪犯。换位思考一下,如果终止合同的人是你,你还这样严厉吗”
那些被终止合同职工,都是在计划经济体制下,分配进厂的老职工。在企业工作了二三十年,突然一下子铁饭碗没了,被轰到社会上下岗再就业,她们能想得通吗?这个时候我们需要的是以情带理,以情说理,而不是火上浇油。
听了我的话,她感觉在理。后来再遇到此类情况,都事先摸清情况,提前打好预防针,做好沟通,使工作好做了许多。
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