工作总结和工作报告如何写好？
凡事需要明确目的和方法，因此，我搭建框架如下：
1、目的：一要表现出你的成绩——过去；二要表现出你的潜力——未来，换句话说，一方面你告诉老板你过去创造了多少价值，另一方面你告诉老板你未来还能持续创造更大的价值；
2、方法：两个方面
一是搭建框架：工作总结常用的框架是过去做了什么（成绩、不足+原因分析），未来需要做什么（为公司做什么、个人提升计划），最后，愿景展望；
二是选择最佳的呈现方式（讲故事）。人们往往喜欢听故事，谁都不喜欢又臭又长的流水账文件，但遗憾的是，很多人把工作总结写成了枯燥无味，像裹脚布一样又臭又长，我教你一种写故事的思路，也是我作为一名管理咨询顾问常用的给客户写方案汇报的做法：
背景描述-缺陷-危害-做了什么-最终的结果（价值），你按照这个逻辑来编制你的总结报告。
最后，把总结报告的撰写当做一场对自己人生这段经历的反省，与你的内心开始一场交流和对话，你会觉得有意思的多。很可能你写完之后会禁不住自鸣得意的念上几遍。
工作总结和工作报告，如果用一句话来概括就是“数字+观点”。善于用数据说话，客观的角度分析概括所做的工作，并提出自己独到的见解和主张。一般分为以下几个部分：
1.概述。第1部分简要介绍工作的主要内容，完成的主要指标以及重要意义。
2.主要指标完成情况。重点总结目标的完成情况，按主要的几个指标，分别列出数据，与目标计划进行对比，并且说明增长和减少的主要原因。有历史同期数据和行业同期类比数据的，也可以进行对比分析，以增加说服力。
3.采取的主要措施。按照工作进行的阶段不同，从前期准备、计划执行、问题处置等各个方面列举自己所采取的重点举措。这一部分可以例举相关的数据进行证明。
4.取得的经验。这一部分主要讲述自己在工作的过程中取得了哪些经验、点亮，在以后的工作中应用。
5.存在问题及改进措施。总结在工作的过程中犯过哪些错误，存在哪些不足，以及针对这些问题和不足，应采取的改进措施。
最后做一个概括性收尾，指出这次工作的重要意义。
工作总结和工作报告属于两种不同的文体材料。
无论是工作总结还是工作报告，一定要注意平时的素材积累，有日常工作开展情况，有领导对某一项或某一方面工作的讲话要求，有某一项工作上级单位或者行业主管部门的要求，还有一些经典精彩语句等等，都是需要在平时注意积累的。同时还要注意多学习，学习前辈的写法，学习好的报告结构等等。在起草的时候，提前列好提纲，把每一项工作和素材填充进去。工作报告还要提前与领导沟通，听取领导想要表达的主题观点，然后有针对性地去写。
总之，多学习，多积累，多练笔。
个人意见，仅供参考。
工作总结和工作报告我想一定是初入职场的小白最为头疼的事情。
最重要的是，千万别做流水账！
工作总结要写出工作目的，工作过程，出现的问题，解决办法，遇到的障碍，自己的思考。
报告也一样，有工作目的，流程，问题及解决。重要还要写工作中需要哪些支持，支持所需成本等。
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