有哪些促进医院经济效益的营销方式?
有哪些促进医院经济效益的营销方式?医院可以切合医院自身实际情况,从这以下四个角度出发。
一、正确理解医院市场
医院市场组成的三要素,包括病患、医疗付费能力、就医欲望。医院要拓展市场,应当从病患需求、医疗时间、医疗空间、医疗服务等方面不断改进,增强病患在有需求时,选择医院就医的欲望。因为医院具有公益性质,旨在为人民群众健康服务,所以医院市场发展要以病患市场为主体,不断提高医疗技术、传播健康知识、提升医疗服务等,创造医院的技术效益、经济效益和社会效益,最终达成医院、员工、病患、社会多方面共赢的局面。
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二、运用神经营销学
医院在进行医院营销时,要注意运用神经营销学,研究病患行为的主要特征。与一切社会经济行为一样,病患的服务购买行为也有一定的规律和变化规律。主要体现在病患购买服务的决策模型、购买过程和购买时的态度。采购过程分为采购前、消费和采购后评价三个阶段。购买行为基于病患的需求和期望,提倡感同身受的医疗体验打动病患,走进病患的潜意识,诱导发掘病患内心潜在需求,使病患在有需求时产生对医院的期望。
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标签: 医院营销战略
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ysladmin
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