最牛的家庭装修(家装)业务员的销售招数有哪些?
简单的说几点,之前我亲戚找装修的时候,对比了几家,最后找的 易路荣昕做的家装,具体效果还不错,期间花了不少心思才确定的,就把我知道的说下吧。
一般装修公司会搞活动,以送礼,优惠啥的吸引客户,什么装修666元,918元套餐诱惑,其实,到施工的时候,发现装修的费用很多人超出预算。
第二点,公司一般会和开盘的小区合作,例如,开盘当天会送礼物,发宣传单,只有合作公司有权限《其中一种方式》,所以客户通常会考虑这家公司,而没考虑其他公司,导致选择不多。一般业余量大的公司,外包概率高,因为本家的施工队必然不够分。
第三点,方法是人想出来的,装修公司业务员都会和小区人合作,每介绍一个人,成功签单,都会拿到不少提成。
我就讲三点吧,以后想起来再告诉。
家装怎么做好营销?
这个问题问得太笼统,家庭装修档次不同,客户群不一样,营销手法也各不相同。
不知道你想问的是哪个客户群体的?是大户豪宅?是普通的联排别墅?是大平层?是大众点的三房两厅?是安居型?还是享乐型?还是拆迁户?
现在做家装营销讲究的是精准营销,每家公司根据市场定位来做营销,还没有任何一种营销手法能通用。
要说有的话,那只有“工地营销”可适合所有群体,但工地营销谈何容易。我见过的公司太多了,除开北京阔达具有这种核心优势,还没见过任何一家能做得好的。
做家装说到底还是工程品质为王!有了好口碑比什么营销手法都好太多了,“口碑”是通过人与人之间的口口相传,最终形成链式传播,这种营销才是真正的营销。
关于工地营销在此不便详谈,有兴趣的话关注我或留言讨论。
家装销售如何与客户沟通并成功签单?
家装行业竞争这么激励,签单确实越来越难了。
其实吸引客户签单,做到这两点就很容易了。
1、公司有特色的吸引人的服务,让客户有意愿有兴趣面谈了解;
2、邀约面谈后,在谈单时公司有让客户放心的施工管控方式。
我们直接来看一个装修公司快速谈单的例子吧!
第一次接触
线上只要有沟通,99%转化成到店客户!
加上业主微信,发送利用装内助给业主创建的透明工地,业主必定同意面谈。
家装销售怎么做?有哪些技巧?
大家好,我是一名装修公司业务员,我们公司主要做商业装修,今天跟大家探讨一下当下装修公司业务员的跑业务方法,希望可以跟大家交个朋友
传统的业务方式:
1,打电话,这种老套的业务模式不仅会被人讨厌,还会被封卡,哈哈;
2,蹲小区,这种方式是最辛苦,却是最常见有用的方式,运气来了就会碰到客户;
3,做活动发宣传页,这种模式的效果也是差强人意;
4,熟人介绍
5,公司网站.58推广,这种需要在各个搜索引擎上做推广,点击扣费模式。
6,跟土巴兔,齐家,装酷网等等各种网络平台合作,一般一单派3家公司,按信息扣费,一般一条信息费300-600不等。不过一次性充值会相对要求高一点一般会在3-10W一次充值。
7,靠渠道介绍,渠道主要就是认识熟人,出去交朋友,多跟售楼部的业务员合作,还有就是跟各个房地产经纪人合作。一般装修公司会提供3%-5%的返点给到渠道。
但现在不一样了,
跑小区见客户越来越难,打电话越来越危险,精装房交付越来越普遍,网单平台成本越来越高。家装营销怎样才能更好?掌握时下消费者习惯非常重要。
- 家装家居客户向线上移动端转移趋势明显
根据腾讯数据实验室、腾讯家居联合发布的2018年家装家居行业人群洞察白皮书,家装家居客户人群中的80后/90后占到了84%,在他们中间45%人拥有本科学历,48%已经组成了三口之家,54%的消费预算范围在5-15万之间。
有数据显示,80后、90后中,网龄在10年以上的达到了73%。很明显,我们主要的客户人群正是被称之为互联网原住民的一代,他们的消费行为与上一代发生了很大的改变。所以,家装家居行业面临的第一个挑战,就是消费者的信息获取方式和渠道的改变,10年前,开门店这个非常管用的营销方法,到了今天,呈现断崖式下跌的原因也正在此了。
- 客户的流量来源也变得越来越分散
过去的家装客户是非常集中,我们也有很多批量触及到他们的方法,比如家居商城,一到周末或大小黄金周就人山人海;还比如,新交付小区,几百户甚至上千户的客户扎堆出现在新楼盘物业;又比如,在电视或传统媒体投放广告,因为观众人数众多,平均的获客成本也都还可以接受,总之有客户集中出现的场景,营销的难度相对比较低。
现在线下商城客流越来越少;各地推出的精装房交付政策也对传统的小区营销打法造成了很大的冲击;电视和传统媒体的受众越来越少,而且越来越不精准;80、90后客户变得更宅,获取信息的渠道也变得更加分散,智能手机让信息变得更加唾手可得,各种自媒体、短视频、微博、微信、电商平台、资讯类社交类的app占据了客户大部分的时间,也主导了他们获取信息的渠道,作为营销者,极度分散的客户和渠道是个严峻的挑战,对家装家居行业尤其如此,因为极低频消费、客单价高、专业性强,如何有效的触及和教育客户就成了最大的问题。
所以,移动互联网发展到今天,家装家居行业的相关从业人员也需要不断升级自己的获客理念和获客方法,线上与传统营销方式向结合才能活的更好!
做销售的技巧这个问题很广义,一下说了一大堆答案,不一定对你的工作有针对性的作用。你可以把你的工作所的稍微具体一点,这样你得到的答案也会更有针对适用一些。
不管你做什么销售,仅提一下几点供你参考:
1、销售就是用我们的产品解决对方的困惑。所以你首先要知道对方的困惑,然后用我们的产品通过合理的方式帮他解决掉。只是成交的基本要素。
2、任何销售成交都是建立在信任的角度上的,所以当你和和某人成交的时候,首先想到的是建立信任,当信任来了,自然就成交了。
这里说个故事吧:一个保险业务员为了让一个老者购买他的保险,持续跟踪了15年,结果——这个老者不仅没有买过他一分钱的保险,反而去世了。(说道这里,亲是不是感觉心里拔凉拔凉地,,,,)精彩的内容在下面
老者去世之后,这个保险营销员去他家的时候遇到老者的儿子,儿子说:你今天给我推荐什么保险,我全买了。当业务员很兴奋的把保险合同放在儿子面前,儿子根本就没看,就直接签字了。
这下轮到业务员懵了。问道:老兄,你都没看,也没听我讲合同内容就签字了?
儿子的回答值得我们深思:“我都看了15年,难道还需要再看一遍吗?”
所以:我们带着帮助对方的诚心,去换取对方的信任,这是销售的根本。
3、找对对象。不是每个人都能把梳子卖给和尚的。把梳子卖给和尚的那是大佬,这样的人早就成为盖茨、马云了。对于普通人来说,明明面前站着一个长发飘飘的爱美女子,你非要去到处寻找和尚卖梳子,何苦呢。。。
一、家装销售想要签单不是一件容易的事情,以下三点难题是销售常见的三难:
1、打电话拒接或者说两句话就挂断;
2、有客户咨询,客户问你了装修报价却没有后续;
3、客户什么都说好,但一提到签单和交钱便兴趣缺缺。
首先加客户资源,大家五花八门方式都试过,效果最好的还是这四个方法:
1、免费量房、免费方案报价;
2、本小区户型研发成熟 ,方案多样;
3、样板房资格,便宜且质量高;
5、送赠品。
家装销售有线上和线下的,如果是电话销售,主要是一个话术的技巧,让客户记住你,聊天时间越长越好,加深对你的印象,或者对公司的印象,以及抓住他感兴趣的点,活动优惠啊,设计量房之类的。
线下销售,蹲小区等,因为是当面沟通,所以你要表现的足够专业,公司介绍,优势,简单的施工工艺,即使你不懂,也要装的很懂,说错也没关系。只要你表现的足够专业,客户会更加信任你,记住客户的需求,要电话或者加微信,方便下次邀约。如果是在小区,尺子一定要拿,简单沟通布局规划,这里能放什么那里能做什么,如果会量房那最好,量了房之后其实能直接和他定下次见面时间。
线下竞争很激烈的,好几家的业务员围着一个业主,很常见的,所以套路也很多,比如充当业主,去和客户沟通,如果说在小区里很多业主的电话微信都不好加,一上午也没什么收获,你可以试试去抄挪车电话,回去多打打电话也是可以的
标签: 家装营销策略