在工作中如何提高沟通技巧？
在职场中，沟通说话是一门艺术，也是学习语言沟通的一种表达方式。
如何有效沟通，这与双方的性格差异有很大的关系，平时你得注意观察，下面我来分析几点供你参考：
1、性子急的人：这部分人说一不二，做事光明磊落，在进行勾通时直奔主题，不必拐弯抹角，若一开始的对话让他失去耐心，在后面的沟通中会不厌其烦，也就是希望快点结束彼此的对话联系。没有一个好的开始，在后面也不会有一个好的印象。
2、说话慢的人：这部分人思维瑾慎，会对你的沟通进行一一分析，对于这部分人要给他一个积极的导向，带入你的话题中，然而这部分人一般没有个人主见，在叙述完你的对话时给他一个主观意识，也就是你替他下决定。
3、只倾听很少说话的人：这部分一般就是传说中的B0SS级别，他会对你的沟通进行分析，思考和做出相应的决策，对于这部分人，你必须的要有自己的主见，有可能一不留神就会被对方带入坑，在大脑里多方位分析，有理力争，有证可依，不过无理取闹你会很惨的，只有多次用你的事实去证明，我相信沟通不难，而且不会受到情感影响，还会受到对方的尊重。
以上几点灵活运用，沟通是打开心灵的钥匙，用好了它可为你的人际关系保驾护航，多观察，多学习，多实践就是你在职场中脱疑而出，一飞冲天的正确把向镖。
职场中有效的沟通要注意在上下级当中，或者一个团队当中的融合是很重要的，首先做到认真倾听，其次关注每个人性格不同，每个人的做事风格不一样，作为领导者，先分清楚对方是什么样的性格，结合对方的性格再将我们要传达的意思，去和她做一个沟通，对待下级，我们要告诉他详细的把控过程，感知想要达到的结果。并及时的跟踪，反馈，把控整个过程。
1.在和上级沟通过程中，按照领导性格不同做好相应的沟通，对于关注结果型的领导，我们只要简明扼要的告知通过哪些措施取得的结果。对于细节型的领导，我们要时刻的汇报，我们的进度情况。让对方时刻了解情况。
所以针对每个人的性格不同去做相应的沟通。2.对下级沟通，由于每个人的处理方式不一样，性格不一样，理解方式也不一样，他看待问题的角度也不一样，就会造成沟通不畅的现象。
沟通中被忽略第一个要注意反馈及时反馈，避免出现你说的是a，而对方理解的是b，最后做出来的事情是c。
这种情况常常在我们职场中会发生。
所以他会给我们造成很大的困扰也会让我们的工作进度，大打折扣。
同时对于我们交流沟通内容要确认，第二个要点就是要对方去重复。
第三个要经常总结强调。在沟通当中，我们注意要简明扼要对本次沟通做一次说重点总结。
你好，我认为在职场有效沟通需要掌握以下原则：
第一，你要明确自己此次沟通的目的，希望通过沟通达到什么目标。因为这点非常关键，尤其是在解决工作中的问题时尤为重要。因为有时你在不良情绪的影响下，容易走向两个极端，要么沉默，要么发狂，全然忘记了你本来的目的，所以时刻提醒自己不要偏离大方向，不然很难获得令人满意的结果。
第二，在沟通过程中要始终注意维护安全感，让对方没有心理压力的与你展开沟通。这就需要你多设身处地的考虑对方感受，有时一个积极的目光交流，一个关注的表情都可以化解对方的心理戒备，达到我们有效沟通的目的。
至于沟通的方法，对不同层级，方法也不尽相同。比如对待下属，你所布置的工作，最好要让对方复述，以确认下属明确知晓你的工作要求。也可以通过邮件、微信工作群予以确认。
以上仅为个人观点，供参考。
职场中,沟通的重要性不言而喻,到底如何和不同的人进行沟通?职场沟通应注意什么?又有哪些技巧呢?几大沟通原则1.无尊重不沟通尊重是任何交流中的首要原则,当然,这是一个相互的问题,如果你有足够的尊重而对方没有,那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。2.有情绪不沟通有情绪时尽量避免沟通,因为不好的情绪易导致人失去理性。
通过我自身多年工作和生活经历，个人觉得要想和他人间产生良好高效沟通互动，必须要掌握一些沟通艺术。
一是要使对方听得进去。开口之前，必须谨慎，以免徒劳无功。从沟通的第一句话开始就特别小心，以诚恳的语气来使对方放心，使对方了解我们不会采取敌对或者让对方没有面子的方式来进行沟通。这样，对方才会逐渐放松。咱们中国人说话有个特点是很少开门见山，而是往往先寒暄一番，看看对方的反应如何。如果对方心情不错，才可以进一步沟通；不着急讲，先摸清楚情况再说，乃是上策。
二是通过生活实际历练慢慢学会察言观色。用心听取对方所说的道理，不要过于在意对方怎么说。沟通过程中要关注对方说话时脸部表情。表情比言语本身更能表达内心动态。还有说话的速度、语调、节奏等等。多方面因素综合观察慎重判断。
三是沟通过程要学会站在对方的立场。也就是设法站在每个人的立场上，让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候，不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子，就会引起情绪上的反弹，故意制造很多问题，不但增加沟通的困难，还会产生难以预料的不良后果。
文员工作有什么技巧？
很多人都听过1-3-5法则，这是一种时间管理技巧，简单解释下，就是每天完成：
1件重要的事
3件比较重要的事
5件小事
按照这个准则，一天就可以做完9件事，效率也会因此提升。同样，利用1-3-5法则整理工作，也会有效提升工作效率。
1-3-5法则的作用，实际上是将每天的任务进行拆分，俗话说重要的事只有1件，所以先确定最重要的那件事，即便是拖延症患者，也能完成这项任务。
重要任务处理完毕之后，往往还会剩下大把时间，这时压力就会小很多，接下来可以着手处理3件比较重要的任务。在完成一项困难任务之后，这个目标显然不算过分，大部分人都可以继续下去。
如果能够过了这一关，当天重要的事项就算基本完成了，剩下可以用来处理几件轻松的小任务了。根据精力、时间，可以选择处理一些轻松的事项。
需要注意的是，1-3-5法则并非特指1件事、3件事、5件事，假设今天有2件重要的事，都算作“1”；有9件轻松的小事，都可以划为“5”。
很多存在不同程度拖延症的人，每天来到办公室之后，会发现待处理任务非常多，甚至高达20-30项，一时间没有了方向，开始产生焦虑，这就会导致拖延行为，通过1-3-5法则进行排列，则可以很好地达到整理工作，提高效率的目的。
文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。
一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：
1、良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。
2、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。
3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。
4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通。
5、其他能力，如一定的英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。
需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，当然，待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。
另外，附上各级文员的一些职责：
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
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