怎么做好一个家电销售员呢?
要做好家电销售员需要注意以下几点:
1、必须要对自己销售的家电类别非常熟悉,而且还要对此类家电系列的其他品牌的产品都要有所了解。找出要销售的品牌产品与众不同的最大卖点,针对自己的卖点,尤其独一无二的卖点给客户用大白话能讲述清楚。
2、要自己去体验或者参与这个产品的安装调试工作,更有利于掌握本产品的销售卖点。比如空调产品,最好能去安装现场去👀看空调机的每一个步骤的安装以及调试过程,包括后续使用维护注意事项最好都要了解一些。只有“比客户更懂产品”,才能走进客户的内心世界,才能让客户信服产生购买。
3、销售就是要帮助客户解决他的问题。而不是单纯购买这个家电产品。比如,客户买净水器产品。首先要了解客户为什么要买净水器?是为了解决喝水口感的问题?还是解决水中水垢问题?还是井水简单过滤?这些问题搞清楚以后,我们才有方向针对客户的问题提出解决方案,配置适合他的净水器产品。这样客户会非常满意我们的销售的产品,因为是按照他的需求定制化搭配的产品。
4、多掌握一些维修方面的知识点,这个可以多很本家电售后维修人员多交流学习。只有知道这类产品的故障点以及维修通病,我们才有更多的信息提供给客户,或者知道应该如何规避此类产品的弊端问题。比如,跟维修冰箱师傅了解到,绝大部分冰箱都用铁管做蒸发器,但是我们销售的品牌用的是铜管或者铝管。那我们销售的时候就有侧重点的把自己的卖点说出来,让客户可以用磁铁测试一下,这样销售更有说服力。
以上几点建议仅供大家参考,具体销售不同家电类别,销售的卖点都不同,要根据实际情况做出相应的销售策略。大家有好的建议欢迎留言交流学习。
标签: 家电营销