门店销售培训,门店销售培训方案

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如何培养销售新人?

笔者曾经供职过一家招商公司,核心部门招商部,前面换了好几个招商总监,业绩一直不行,被朋友推荐过去,和企业董事长,总经理聊完了,接受部门,开始工作,部门内部9个员工,3个大学刚毕业的,因为业绩不行,整天都情绪低落,接手后,先观察和了解业绩不行的原因,详细了解员工业绩底下的原因,开始制定整体的培训计划,利用一个多月的时间,从销售技能、销售心态、企业文化、公司制度等等系统培训,培训完考核,淘汰一批,再招聘一批,继续培训,每天雷打不动一个半小时,基本一个半月时间就打造了一支销售铁军,再加上领导身先士卒,业绩突飞猛进。

第一要了解需求,第二要岗位匹配,第三要严格考核,第四领导要身先士卒,第五要优胜劣汰,第六要系统培训,第七适当请外脑培训,第八要承诺及时兑现,第九要树立标杆,第十要形成竞争机制,第十一员工作为老师参与培训。

这些基本上是我采用的手段,只要按上面几个步骤去做,基本上一个多月就能把新人培训出来了。

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职场如战场,话讲我们身处于职场之中,“老师且好做,伙计确难搭”,关于“如何培养并且能够带好销售团队的新人”,约克老师有着自己的见解。本篇下述内容遵循与力求言简意赅与拿来即用,而惟有恪守下述四项原则,我们在培养新人这个事情上才能够做到“有的放矢”并且收放自如。

1、恪守“严谨筛录”,将新人“品格”作为最关键培养前提。首先,恪守“严进宽出”原则。不是任何的销售新人都可以有“被培养”的价值,作为营销团队负责人,你有责任与义务去培养这一梯队不假,可却不要盲从,要知道你自己呕心沥血的付出也是需要付出一定成本的,所以请擦亮双眼,对拟培养销售新人的前期发掘(外聘或内选环节)及其自身品性(最基本原则)要有一个清晰的判断与认知,这是最关键的一个环节。

2、施行“传帮带”机制,帮助新人设定目标(一般带新机制为369原则,即三个月是新人期,三个月是巩固期,九个月是“刷新”抑或淘汰期),制定行动计划。话讲“凡事预则立,不预则废”,计划是管理的基本技能,而新人传帮带机制也是你应该熟练运筹与策划的基本计划之一。凡事必经未雨绸缪,“谋定而后动”,这才是每个五星的营销部门经理所理应必备的基本素质,虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动,但是我们必须面对现实,正视我们的弱点:目前个别经理还是抱着两种思想做市场:其一是摸着石头过河,走一步看一步,对市场的竞争的反应不敏捷,其二是战略缺失,不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化,半年之内如何调整,对未来趋势缺乏预测、无应对措施。这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动,诸如对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚,绝对不是一场听证会所能解决的,我们需有足够的准备:心理上、战略、战术上、人员的调整等。你说说这个样的经理们,你们自己都“泥菩萨过河”了,又何谈以及怎么会带得好那些新人们呢?!

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3、重视“心理健康”,着力于线下“互动”与“结谊”机制。话讲“心态百分百”,惟有积极阳光与向上的心态才是战胜各种困难最好的体现方式,营销中最大的问题就是管理(平衡)问题,而管理的真谛在于平衡与解决人的“情绪”或是“心态”的问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国,最大的问题是用人,而用人的核心关节确又是对部门人员(心态)“情绪”的平衡与把控。现在有好多的业务员不知自己该做什么、能做什么?及时依葫芦画瓢了,也是三分钟热度。《天下无贼》中黎叔比较经典的一句话:“人心散了,队伍不好带了”,其实在所有的团队里营销团队是最难管理的,他们似断了线的风筝常年漂泊在外,由于在公司的时间短,对公司的归属感、向心力较小,加上目前的营销人员的门槛相对不高,待遇和职位的诱惑还不足以吸引太多的营销人为之疲于奔命时,人才流失和队伍的摩擦就会成为营销经理的两大“心病”,这时候营销经理应该怎么办?在公司的薪水设计我们无法改变的情况下,我们唯一可改变的就是营销人员。所以,加强人性化管理是一种较好的方法。“财散人聚,财聚人散”是人性化管理的不二法门。也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕,团队的凝聚力会有说不出的强,虽然制度可以约束人的行为,却不能改变人的心智。

4、确保自身的诚信、学习力与执行力,待人以宽,律己宜严。话讲“师者,以身垂范也”,“上梁不正下梁歪”,既然你要带新人,当然要看自己什么“德行”了,要有“有则改之无则加勉”的气概,你自己都控制不住自己的言行举止的话,你还带什么新人以及想要带好什么新人呢,简直是“痴人说梦”了吧。在这里,首先我们要谨记的是“凡轻诺者必寡信”,说出去的话就如泼出去的水,人生在世惟言而有信,他人才愿意长久与你玩耍,“得道多助”,反之则必定会“失道寡助”。其次,职场若逆水行舟,不进则退,你如果没有可持续的学习力的话,势必很快被其他人所追赶超越并且远远甩在大部分人的身后,当新人很快把你的三板斧学会了,你还有什么可教的呢?所以既然能够做师傅带新人,那么你的这两把刷子还是不够的,话讲“温故而知新”,趁此时机,你可以将“带新”作为温故,保持持续的个人感悟学习与创新力作为“知新”,惟有持续的学习与创新,才不会被时局所淘汰掉。第三就是执行力,话讲“待人以宽,律己宜严”,哪怕自己处身于背后的是日日夜夜不合眼苦逼的努力坚持,也要确保你个人的执行力度,唯有保持对既定工作和任务执行的不打折扣才是王道!你的个人表现确也是你带新的徒弟、乃至于整个销售团队人员的“晴雨表”!所以要谨记与默念,对自己“再狠一些”。大家试想,一只软绵绵的羊,怎么可能带得出一组狼的团队呢?!约克老师想,你,可能就是下一个培训带新的“狼老师”!加油!

销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使渠道销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,需要对销售人员进行系统培训。

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首先要进行基础知识培训,让新入职销售人员对公司整体介绍、公司的企业文化与公司的规章制度进行了解,考察员工是否认同公司文化与制度,了解员工是否认可公司情况;然后让员工系统地了解公司产品、方案与服务内容,这些内容是销售人员需要主要向客户介绍的内容;最后让新入职销售人员对公司所处行业以及同行业公司情况进行了解,通过这方面的培训让员工对于公司和产品方案在行业中的情况有所了解。

其次是公司产品、方案知识培训。主要培训内容为数通畅联核心产品以及主推方案,需要了解到各个方案适用场景、产品作用,以及产品方案如何使用,要达到能介绍、能演示的程度。

最后进行实战培训。实战培训过程中会将前两个阶段所学内容结合销售方式与技巧进行综合应用,在这个过程中会对销售过程进行全流程的模拟,提前演练话术,为后续真正联系客户、面对客户打下坚实基础。

数通畅联对于销售人员有着自己系统的培训规程,进行销售人员培训不仅可以使新员工快速了解公司,掌握公司的产品和方案,为以后快速与客户达成合作、拿下项目打下一个良好的基础,而且可以使公司通过短期的入职培训,了解员工的心态和能力,培养新员工团队意识和归属感,提升其销售能力。

数通畅联专注于企业IT架构、SOA应用集成、数据治理分析领域,感谢您的阅读与关注。

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