新零售时代,企业如何场景化营销?
商家可以通过微信小程序做到场景化营销。
微信小程序是场景化的应用,满足了用户更多的需求,因为用户在线下消费的需求正是灵活用完就走。
比如,景区买票、餐厅点餐等,消费者在线上就可以享受到这些服务,买完票就关闭它;
在朋友群聊中,大家分享的购物和其他内容,可以随时打开,而不用切换到其他应用,充分利用社交分享的方式带来新客和转化
还有,小程序可以链接线上线下,在线上完成预约、消息提醒,到店获取商品或者服务,然后在线上评价和关系维护。
而且,伴随着小程序应用领域的不断增强,小程序功能和入口的不断丰富,使得用户有了更多、更多便捷的方式来享受服务。
另外,小程序通过文章图片视频等方式,为消费者创建场景,比如家具类商家可以把抽象的家具布置解说具体化为设计图和场景图展示,使家具营销更具说服力;
得有店帮助商家搭建小程序,打开营销新方式。
新零售时代,企业如何场景化营销?
华为CEO任正非曾经提出:要用场景化而不是定制化的解决方案来消化客户需求。此后,场景化一词迅速走红,并带动了生产、营销、教育、管理、金融等领域的场景化发展浪潮。场景化分析在此时亦顺势而生,引发了一些领先企业的极大关注。
在商业范畴中,场景不等同于销售渠道,也不等同于供需对接的具体场景。它是由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界。它可以是真实的,也可以是虚拟的。
目前,消费者确实更期待随时随地随性进行“场景触发式购物”,把各种生活场景“触发”为“零售场景”,成为新零售时代下的新机会。在交易主导权回归用户的新零售时代,消费者具有了新的特征,他们的需求愈发个性化,更加注重服务体验,充分利用各个渠道获取产品相关信息,在碎片化场景中多渠道购物等。
我们可以看到,阿里、京东、苏宁、国美、亚马逊、沃尔玛等海内外零售巨头都在积极布局渠道零售场景。以阿里为例,近几年,阿里积极与百联集团、三江购物、银泰等线下零售巨头开展合作,意欲借助后者遍布全国的线下门店,解决电子商务中普遍存在的产品体验及服务缺失等行业痛点,给消费者带来优质的购物体验。
在新零售时代,企业进行场景化营销主要采取以下几种策略和方法:
基于特定场景的产品设计与推广:
根据消费者在不同场景下的需求,企业设计与之匹配的产品和服务,例如为户外旅行者提供轻便易携带的食品包装,或者为亲子出游设计特别的儿童友好型产品套装。
线上线下融合的全渠道营销:
将线上的便捷性和线下的体验相结合,例如通过微信小程序、AR技术等方式,让消费者在实体店外也能轻松浏览、预定或购买产品,并能享受线下取货、试穿或体验服务。
情境化广告和内容营销:
企业利用节假日、季节变化、生活热点等特定时刻进行广告宣传和内容创作,将产品融入人们的生活情景之中,增加消费者的情感共鸣和购买欲望。
数据分析驱动的个性化推荐:
利用大数据和AI技术分析消费者的购买历史、浏览记录和行为偏好,为消费者推送个性化、场景化的商品和服务,提高购买转化率。
场景化店铺与陈列布局:
标签: 零售业100个创意促销方案