第一次做童装导购应该怎么做?
要做好一名成功的童装导购,需要做好以下五点:
第一,热爱公司,相信品牌!所以要了解公司的历史,品牌定位等,最重要的是相信公司产品,这样顾客介绍才自信!
第二,了解导购的岗位职责,这样你才能知道每天要做什么事情,否则容易迷茫!
第三,熟练掌握每个产品的卖点,知道每款产品适合多大儿童穿着,这样更有利于销售!
第四,注意会员发展和维护,对于服务的顾客要加让顾客加会员,定期维护才能有更好的销售!
第五,积极学习,配合好店长的工作,如果允许,可以学习店长技能,这样一旦有机会便有可能下一任店长就是你!
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1.推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
第一要了解这个品牌的发展趋势,产品质量特点都要熟知。
第二,要了解品牌的年龄化,适合的年龄范围,产品有哪些系列。
第三要熟知产品的卖点,衣服的款式特点,掌握产品支持。
第四,服务态度要好,把每一位顾客当作你的朋友去对待。
一、要懂一定得面料知识,因为都是贴身衣物,妈妈们比较在意这个
二、要第一时间了解宝妈们的需求,迅速得知宝宝年龄,身高,男女童,给出相匹配的尺码,所以要懂得尺码标准
三、带宝宝到店购物的,一定要照顾好宝宝的情绪,一定要多拿几套,给宝宝穿上,再让妈妈选择
四、懂得附加推销,懂得成套搭配,比如买了衣服,记得搭配裤子,或者买了一套配鞋子
五、记得给点小礼品给小朋友,棒棒糖,气球等
您好!因为我曾开过童装专卖店,就来说说第一次做导购应该怎么做?
第一、您要不卑不亢的向客户说声欢迎光临,其次您要善于观察,看看是孩子爸爸妈妈或者是长辈单独来店里买童装,还是孩子有亲自到现场。如果孩子在现场的话,就用你的亲和力问问孩子喜欢什么样的衣服?什么款式?什么颜色?问问他的家人孩子穿多大码?先做到心里有数。 然后让他她们在店里自行选择,大多数父母还是会尊重孩子的选择,她他们只负责付钱。
第二、当客户对你说:你有什么好的推荐吗?你可以问问顾客预备花多少钱来购买?根据价格来介绍,然后根据孩子喜欢的款式来推荐介绍,根据面料来介绍,推荐的时候说出衣服的亮点、特点、以及实用性。
第三、遇到孩子想要,父母却不喜欢。父母喜欢,孩子却不想要的问题怎么办?你要微笑试着跟孩子父母沟通建议,尊重孩子为主,孩子自己喜欢的,自己选的他她会穿上更加自信,也会爱惜。
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