怎样与客人深层次沟通？
可以投其所好，先花一点时间了解客人，如：客人的爱好呀!喜欢吃的食物呀!但不要说起客人厌恶的人或事或物。还有就是做事要谨慎，不能鲁莽!然后在慢慢引要谈的事情!我认为这样较好!慢慢的，不能着急!
沟通在于真诚，我认为只有用心真诚，对方一定能感受得到。
再加上细心多观察，从客人喜欢的事物说开去，懂的就多说，不懂的就多听。
当然，如果你刚好有某方面的专业知识，也可以适当提及，但是不要多，以免有装13的嫌疑。
主要还是要认真善良，真心的，而不是装的。
我觉得首先要了解客人的需求，来店里吃饭的，你要知道他们想吃什么？来多少个人？安排多少个菜？我印象比较深刻的一次是和朋友在北国饭店聚餐，经理是不知道我们是生日聚餐，中途在蛋糕店定了蛋糕送过来了，被经理撞见了，后面他吩咐厨房给我们安排了寿面并且安排了生日歌，我们是很感动的。这样一来请客的朋友是很有面子的，给客人的体验感大大提升不止一个调，我还是建议：做好服务就是走进客人的心里！
怎么和客户聊天？
谢谢邀请，我是变革家小一
和客户聊天是一种非常有学问的知识，因为在与客户的交流当中，你不仅能够交了一个朋友，并且能够在你的生意上为你带来不少的利益，所以在和客户交流的时候，你应该站在客户的角度上去思考，你能够为客户带来什么样的利益，你能够让客户购买你的产品之后给他带来什么样的改变，以及合作的过程当中，可能会遇到什么样的问题？客户应该如何解决？这些都是客户所关心的，另外除了生意上面之外，在生活当中你们也可以作为好朋友，毕竟多了一个朋友就是多一条出路吗，这个客户未来也有可能在别的方面帮助到你。
另外和客户在交流的过程中，有一个非常重要的原则，就是等价原则，如果你要客户把你当做一个普通的销售而已，那你在客户的眼里不是那么的重要，你卖的产品也不会价格太高。如果能够做到等价交换，对于客户而言，你的地位就会提升很多，你们是平等的，这种时候进行交易是最完美的时候。如何让自己和客户平等的，很多人会说，客户在很多时候他们是超越了我们自己的，比如客户的财富要比我们多，那么你就要用你的专业知识技能去弥补了，如果客户的财富比较多，那么你的知识在专业领域专业的行业里面是否足够呢？问你的知识储备量够大的话，那么你们俩在一定层面上来说也是平等的。
另外你除了给客户售卖商品之外，也要考虑到客户的日常生活中的需要，但在这种情况下，你也可以去细致入微的考虑客户，究竟需要怎么样的产品，然后为客户力所能及的量身定做一些服务这样客户能够感受到你的用心，对于成交来说也是有好处的。
1 问客户生意是怎么做这么大的？
2 问客户现在生意遇到了什么样的困难？
3 问客户未来有什么样的打算？
4 问客户是厂商还是经销商？
5 问客户的需求？
6 问客户的预算？
7 问客户公司的基本信息？
8 问客户的老家哪里，在哪里读书？
9 要约见客户，一定给客户一定要见你的5大理由
10跟客户聊聊兴趣爱好，聊聊他喜欢聊的事
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做什么吆喝什么。以保险为例，
一:根据各类型的人物特点来谈
女人:聪明的女人一定要善待自己，为自己将来我的养老做好准备。但是前提是我们的健康必须得到保证。
男人：谈责任，谈担当，作为家里的顶梁柱，更要为自己做充足的保障。
父母：不让孩子输在起跑线上，等孩子上高中大学的时候，可以从保险拿到充足的教育金。
二:面谈的四大步骤
1，下危机:一个人再怎样再有本事，疾病和意外是无法避免的（举例子）
2，摆事实:告诉客户，我们的健康产品在碰到这种情况，如何帮到他们
3，讲道理:选择健康理赔金的重要性
4:给希望:你现在拥有这些保障，可以帮你保过去，保未来的财富
聊天是要技巧的，你要根据客户的年龄、性别、气质、谈吐来了解客户的喜爱、一般来说投其所好肯定不错的，但一味的奉承和夸赞也会让客户对你的印象适得其反，所以度很重要，首先要是诚实和诚信来征服客户！
身在职场的我们，特别是做销售的，可能经常会遇到当你打电话给你的客户时，他总是以各种理由拒绝，下面我们来谈谈聊天“小套路”：
1、客户说：“我没有时间”
在这个时候，你应该说：“我理解，我也是总感觉时间不够用，不过你只要给我3分钟，你就会相信这个东西对你绝对重要……”
2、客户说：“我现在没空”
那么你可以说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天的时间在好好盘算钱的事情上，要比把30天都花在工作来的重要。我们现在只要花几分钟的时间，日子你定，我上门拜访。”
3、客户说：“没有兴趣”
那就回答：“是的，我完全能够理解，对于一个既陌生又还没有见过面的人或东西，你肯定会没有兴趣，但是只要你给我几分钟，我会让你对他感兴趣。”
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