怎么做化妆品销售?
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化妆品销售有很多种类型,在这里跟大家分享一下:
一、柜台销售。首先你要有一个好的皮肤,妆容要好。稍微要了解一些皮肤,护理,或者美容美妆的知识。这样做的目标是,不管对方是何种年龄,何种皮肤问题,你都有相应的解决方案给到对方。根据对方的皮肤特质,如何做基础保养,如何上妆,日常如何护理等等。同时,还要给对方比较好的试用,让对方对产品有所了解。
其次呢,不要太功利,太势利。不要觉得别人没有钱就不同的态度服务人家。尤其是在广东,有钱人都不怎么打扮的。一般短裤拖鞋就出去了。所以为了不得罪人,最好对谁都好,都亲切一点。
二、化妆品直销。目前国内有许多的女性做化妆品直销。比如说玫琳凯,安利,雅芳等。但是雅芳因为经营问题,已经退出了中国。玫琳凯由于比较聚焦,所以这几年名气挺大的。
我想各位身边应该都会朋一两个朋友是做这方面的直销的。因为他们都被被动收入,财富自由这样的神话吸引着。总觉得自己一定是那个特别的人。但是殊不知,大部分都是平凡人。
这类销售大部分自己会是很主要的产品使用者,同时他们会发展自己身边的朋友加入进化妆品的销售中来,一般是发展自己的团队进行业务发展。
三、品牌的渠道销售。比如说国内有一些品牌,或者国外的欧莱雅什么的,在早年来中国的时候都有中国的渠道商统一代理,统一采购,然后再分发到中国各地的商场柜台中去。当然了,即使说现在能在网上直销了,还是要依靠渠道。只不过现在的渠道变成了淘宝,京东,或者天猫这种大平台了。
作为一个化妆品行业的新手,如何做好化妆品的销售?这里建议从外在形象,产品知识,以及沟通技巧三方面去提升。
一.专业外在形象
良好的第一印象非常重要。建议穿得体的职业装,淡雅的妆容,保持头发的清爽,口气的清新。相比一个邋遢的,油腻的销售人员,专业的外在形象更容易取得顾客的信赖。
二. 产品知识
化妆品是直接用在客户皮肤上的。首先我们要了解皮肤相关的知识。了解皮肤的构造与特点。不同年龄段,不同气候环境,不同的季节,我们皮肤普遍的需求点是哪些。根据皮肤的需求去了解对应产品。这些产品是否通过相关的权威认证,安全认证。产品由哪些成分组成,这些成分是否都对人体有益。如果是你,你是否愿意使用这些产品。记住,一定要销售自己认可的化妆品,这样我们在顾客面前才有底气去和她们说!
三.沟通技巧
销售一定是从沟通开始的。首先我们要学会赞美对方。在销售的初期,真诚具体的赞美对方,能够非常容易拉近你与顾客的心理距离。被认同被赞美,是人性内心深处的需求。是我们深入沟通的桥梁。其次,要认真倾听,倾听是带有目的的,要在倾听的过程中,发现顾客的关键需求是什么。比如客户说自己涂抹粉底,像上了一层粉,很不自然。从中我们可以了解顾客对保湿的潜在需求,一款能保湿的符合干性皮肤的粉底就非常适合她。用心倾听,发现需求,这一步很关键!最后,我们根据顾客的需求,提供针对性的建议,同时还要根据对方的经济能力,推荐不同的组合给对方。记住,一定要换位思考,站在对方的角度,给出适宜的建议。
综上,要从外在形象,产品知识,沟通技巧三方面去提升自己。推荐读相关的沟通书籍,进步会更快哦!
爱美之心人皆有之,不管是哪个女人,心底都藏着一个美丽的公主梦,化妆品就是成就女人的公主梦的。在现在这个时代,对于 化妆品销售,除了千篇一律的送礼品打折之外,我觉得要好好利用下借助下互联网这个工具来推广下销售。
第一,首先定期举办美容沙龙分享,这种分享会现在很多,不过很多活动都是讲产品,试产品,然后卖产品,太过商业化,让人觉得一听就头痛,如果可以加入一些关于美的知识分享,比如历史上的一些美女的生活方式,还有一些大牌如香奈儿之类品牌的成长,这些会让美容沙龙更有深度。
第二。可以举办各种美女奖,比如最美美眉奖,最性感美唇奖,用一些自定的称号,让大家拉选票投奖,将客户的某一方面的美宣传到极致,得奖后送上自己的产品作为奖品,这就比单纯的送礼物要好,而且客户为了得奖还会大力拉票,拉票的过程中就进行了宣传。
第三:利用文章写出美丽故事,征集每个客户的美照,然后才放下他们的生活,写出他们变美的故事,也写出他们因为美丽带来的幸运,这样客户也会帮忙宣传;
第四,还可以举办最美家庭活动,最美夫妻活动,最美情侣活动,召集这些客户在一起互动,让他们在美丽中相遇,无形中宣传了自己的品牌;
第五,单身美女对美的追求是最高,抓住这个群体对美的渴望,同时也可以举办单身派对,为他们创造机会;
第六,化妆品跟衣服是息息相关的,可是跟自己同档次的衣服一起做活动,以前促销,甚至还可以跟鞋子,包包等等女人的东西一起促销;
第七,组织VIP客户一起出游,在游玩中增加跟客户的粘度。
首先为这个提问点赞!
能提出这个问题就不仅仅是低头拉车,更是知道抬头看路的人。
建议多多借力,多多行动:
1、搜索本行业业绩突出的名人,看他们最出名的点是什么;
2、找到你的领导,问他的建议,最好在请他吃饭的场合下沟通,这样你能获得更多信息;
3、找到本公司的top sales,请他们吃饭,问他们是怎么做的;
4、和任何人沟通前做访谈提纲,沟通后做复盘总结;
5、结合所有信息,找到适合自己的方法;6、最重要的,行动:别人的建议,你的思考,都要落在行动上去验证;
7、同样重要的,复盘迭代:行动后及时复盘,好为什么好,坏为什么坏,接下来怎么办;
首先本人就是从事柜台销售化妆品行业的,总结了一些经验跟大家分享一下
首先要热情,根据客人的肌肤状态进行分析,针对什么样的皮肤推荐什么的化妆品,卸妆,洁面,水,精华,乳液,面霜,防晒必不可少,然后跟客人试用,在试用护理的过程中一定要多聊天,当朋友一样聊一些家常的同时可以搽入一些护肤意识,建议客人用护肤的同时,饮食可以多吃水果蔬菜,睡眠充足,外调内养,在聊天的过程中可以接着连带销售面膜,去角质,眼霜等这些护理品,护理试用完后可以简单的给客人化个小淡妆修修眉,最后成交率肯定两三件以上,成交同事可以给客人顺带带送点小赠品聊表你的心意,最后加客人微信,是不是问一下用的怎么样,节日发祝福,有活动第一时间通知客人,下次客人还会在你的手中买,
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