工商银行的服务到底如何？
很明显是非现金业务，这些都是对公啊，挂失补办，办卡什么的，那个业务都要十五分钟甚至更多，当然等的久了，现金业务就不要去柜台嘛，自助设备搞定啊，非现金业务你开个手机银行或者网银，自己在电脑手机上都能挂失
工商作为四大行之一，服务态度好与不好就看你是什么卡了？您是贵宾的话所有的都好说，您是普通会员卡，那就等着吧！这是大堂经理说的原话:你多少号？15。现在12，你等着吧！真心希望支付宝强大起来，不多说，以后支付宝顶起！
一句话：不敢恭维。排队等候不说，也不知那来的这么多vIp，连老头、老太太都是vlp。昨天去工商行取钱，取号等候了4O多分钟，一对老年夫妇进来一取号，Ⅴ|p，也是取工资的，结果得让vlp先办。无语……
工商银行员工的工作效率是同业最好的。工商银行网点的营业员工基本是根据该网点的存款额度按比例配置，实际储蓄存款占比工行业务是很小一部份；营业窗口柜员是根据网点岗位的需要。虽然有的网点设置了多个营业窗口，而这些窗口的设置一方面是业务区域划分及资金安全的要求；一方面基于装修的美观协调或因突发业务窗口不足的需要。
到工行办理业务，窗口柜员未办理业务大概有三种原因:一是开门营业和营业结束都需业务授权人监督柜员核查库存现金。二是营业中突遇大额支取库存现金短缺（因各个网点都有库存限额）等待现金调配中心的配送。三是柜员间的现金、有价单证、业务印签、空白重要凭证等的转移都需柜员当面交接登记、签章备查。
工行各营业网点内都设置了多个自动柜员机，柜员机技术含量不高，操作极其简单。卡转拆、拆转卡、定期存款存取、买基金、买理财产品等都可自己搞定。还有大堂经理答疑解难。
工行营业网点因地理位置、客户结构情况有办理业务的高峰时段，可尽量避开高峰时间办理业务。
前天去附近的一家工行支行交孩子的社保金，四点一刻抽的号，前面有7个人排队，实际6个人，一个空号，四点54排上队，窗口的银行人员知道我是交社保的直接拒绝了我说是办到4点，4点以后不交了，说社保系统不好，办不了还让我抽号干什么？社保5点下班，他连试都不试就说系统不好？让社保背锅？！
没办法我只好回家第二天又去一趟才办成，然后我就打工行电话投诉了！！
他们经理打过电话来道歉，我问他，他们愿意他们的父母兄弟姐妹出去办事受到这样待遇吗？社保系统出过问题可以去协商解决啊，为什么刁难老百姓？银行是窗口单位，这种办事态度绝对是传递负能量的，社会风气就被这样的人带坏了！！能办的事拖着办，比zf还大爷！怎么当的宇宙第一大行，一点社会责任感都没有！
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