银行实习报告,银行实训报告心得体会3000字

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银行实习生都干吗?

谢谢邀请。银行制度规定,未成为正式员工前,是不能接触柜台内及相关的核心业务,如会计、记账、现金、客户资料、资产业务等。实习生通常安排做的工作是,在网点大厅协助客户经理、大堂经理工作,如按客户办理的业务品种引导客户到相关柜台或柜员机办理、整理摆放大堂资料、回答客户询问等。

银行实习生一般都是这样安排的,首先按照男女比例分派去各个基层网点,第一步安排大家跟着大堂经理学习银行的基础知识,识别钞票等基本技能,学习操作自助设备。第二步就要开始上手,学习银行的负债类产品,学习如何回答客户的问题,解决一些常见的客户疑惑,做一些基础的营销,做一些打杂的事情。第三步一般会安排实习生跟着客户经理学习贷款产品,学习整理材料,学习注意事项等。第四步网点负责人会根据各个实习生的具体情况,给大家各自安排岗位继续深入学习。由于实习生并不是银行的正式员工,所以不会给他们设立柜员,不会让他们进柜员间接触现金等。

您没有表述的很清晰,您是指银行暑假实习生吗?还是就是指在银行实习期间的员工呢?若是指在银行暑假实习生,基本都是在柜员岗位,做一些比较基础的事情,而银行实习期间的员工基本在进行培训,为之后的工作打下基础。等转为正式员工的时候,就会接触到柜台后的一些事宜了。

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银行现在对实习生的管理也是非常严格的,一般情况下,不招实习生,实习生还不是正式员工,银行又是特殊行业,所以实习生很少在见习期间能够进入营业室接触到现金业务和核心业务操作系统。银行对实习生的管理和工作分配主要包括以下几个方面:

第一,不管是寒暑假实习的学生还是刚分配到工作一线的实习生,都是统一安排培训的。培训内容主要包括各类凭证单据的填制、点钞基本功、百张传票翻打、文明服务礼仪培训等。掌握了几项基本技能才能走向实习岗位。

第二,实习生的工作范围(内部或会计实习)。实习生基本上等同于大堂经理使用,每天帮客户叫号、填单、复印身份证件,引导客户等候或前去办理业务,打扫营业大厅卫生,熟练做到“五声服务”和微笑服务。

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第三,实习工作如果是信贷业务的话,就包括学习撰写调查报告,考察企业或个人客户基本情况,识别客户风险等级,帮助客户经理整理贷款资料等工作。

实习生只是一个见习的过程,具体业务操作还是需要真正走上工作岗位才能体会和领悟,实习生最多只能在老师普遍看看一些业务操作流程,有时候老师操作的非常快,自己不动手根本体会不到业务操作的真谛。

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