酒店服务员管理制度-星梦范文网

酒店服务员管理制度,酒店服务员管理制度及岗位职责

酒店员工打客人，应该如何处理？首先应该先问清楚来龙去脉，问问员工为什么要打客人，按照被打人的受伤情况、打人者的态度及酒店的管理制度而定。解决方法：一、可在打人者在场的情况下由酒店管理者商讨处理情况和赔...